Geplaatst op
Leer hoe u een klant ook na de aankoop aan u verbonden kan houden. After-sales management is voor ieder bedrijf één van de belangrijkste activiteiten die er is. Bewust of onbewust: iedereen is hier op dagelijkse basis mee bezig. Het is waar de grenzen tussen de drie klant-gerelateerde afdelingen vervagen: marketing, klantenservice en verkoop […]